Política de Privacidad

Versión 2026-10 — última actualización: octubre de 2026

Esta Política explica cómo Comunidad 3D trata los datos personales de quienes usan comunidad3d.com desde Chile, conforme al artículo 19 N.º 4 de la Constitución Política de la República, a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, publicada el 13 de diciembre de 2024. Desde la entrada en vigencia de la Ley 21.719 en la fecha que fija la propia ley (prevista para el 1 de diciembre de 2026), sus reglas reemplazan a las anteriores; esta Política ya está redactada conforme a ambas.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Comunidad 3D, con domicilio en Montevideo, República Oriental del Uruguay. Comunidad 3D está sujeta también a la ley uruguaya de protección de datos (Ley 18.331).

• Email de contacto: [email protected]
• Domicilio: Montevideo, Uruguay

2. Qué datos tratamos

Tratamos solo los datos necesarios para las finalidades de la sección 3. No le pedimos documentos de identidad ni tratamos datos personales sensibles.

• Datos de registro y cuenta: nombre, apellido, nombre de usuario, email, teléfono (opcional), país, idioma, contraseña (guardada solo como hash criptográfico, nunca en texto legible) y fecha y versión de la aceptación de estos documentos.
• Datos de perfil (opcionales): foto, biografía, ubicación y modelo de impresora que decida informar.
• Datos de la calculadora: cálculos guardados, materiales, impresoras, tarifas eléctricas, plantillas y demás parámetros que ingrese. Si incluye datos de terceros (por ejemplo, el nombre de un cliente suyo), usted es responsable de contar con una base legal para hacerlo.
• Contenido publicado: mensajes en el foro, diseños, comentarios y otros contenidos que publique, que pueden ser visibles para otras personas junto con su nombre de usuario.
• Registros de acceso y seguridad: dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador (user agent) y registros técnicos generados por nuestros servidores y por Cloudflare.
• Datos de uso y analítica: páginas visitadas, origen de la visita e interacciones, recogidos por Google Analytics solo si acepta las cookies analíticas. También llevamos estadísticas internas de visitas sin cookies: no guardamos su IP; usamos un identificador diario generado con un hash irreversible que solo sirve para contar visitantes únicos de forma agregada.
• Comunicaciones: emails que le enviamos (verificación de la cuenta, recuperación de contraseña, avisos) y mensajes que nos envíe.

3. Finalidades y bases legales

Cada tratamiento tiene una finalidad concreta y una base legal:

No vendemos datos personales, no los usamos para publicidad y no tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten de forma significativa.

4. Con quién compartimos sus datos

Compartimos datos personales solo con proveedores que los tratan por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones, en la medida necesaria:

• Alojamiento y almacenamiento: la aplicación, la base de datos y los archivos subidos están en servidores administrados por Comunidad 3D.
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): red de distribución de contenidos, DNS y protección contra ataques. Todo el tráfico del sitio pasa por Cloudflare, que trata su dirección IP y los datos técnicos de las solicitudes.
• Google LLC (Estados Unidos): Google Analytics 4, solo con su consentimiento, y el servicio de envío de emails (Google Workspace), que trata su dirección de email y el contenido de los mensajes del servicio.
• Autoridades públicas: cuando lo exija la ley, una orden judicial o el requerimiento de una autoridad competente.

El contenido que publique en áreas públicas (foro, diseños, perfil público) es visible para otras personas usuarias y visitantes.

5. Transferencias internacionales

Como Comunidad 3D es una empresa uruguaya y usa los proveedores anteriores, sus datos se tratan fuera de su país, en especial en Uruguay y en los Estados Unidos.

Las transferencias se realizan porque son necesarias para ejecutar el contrato con usted y con proveedores que ofrecen garantías contractuales de protección de datos. Uruguay y los Estados Unidos (respecto de proveedores adheridos al Marco de Privacidad de Datos) son jurisdicciones con niveles de protección reconocidos internacionalmente; cuando la Agencia de Protección de Datos Personales determine los países adecuados o apruebe cláusulas modelo, ajustaremos estas garantías a sus decisiones.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de la cuenta, el perfil y los cálculos: mientras la cuenta esté activa. Al eliminarla, los datos personales se suprimen o se anonimizan; el contenido público (por ejemplo, mensajes del foro) puede quedar de forma anónima, sin vínculo con usted.
• Registros de acceso y seguridad: hasta 6 meses, salvo que deban conservarse más tiempo por requerimiento de una autoridad o para atender un incidente.
• Estadísticas internas agregadas: hasta 90 días, sin identificarlo.
• Google Analytics: según la configuración de retención de Google Analytics, como máximo 14 meses.
• Copias de seguridad: se conservan por un período limitado y se reemplazan en ciclos regulares; los datos eliminados desaparecen de ellas al completarse el ciclo.
• Datos necesarios para cumplir obligaciones legales o para la defensa ante reclamaciones: durante los plazos que establezca la ley.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: saber si tratamos sus datos, cuáles, con qué finalidad y a quién se comunican.
• Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Supresión (cancelación): pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, retire su consentimiento o se traten ilícitamente.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos, incluidos los basados en nuestro interés legítimo.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato electrónico estructurado y de uso común.
• Bloqueo: pedir la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud de rectificación, supresión u oposición.
• Revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Acusamos recibo de su solicitud y la respondemos por escrito al email que nos indique. Mientras rija la Ley 19.628, nos pronunciamos dentro de los 2 días hábiles que fija su artículo 16; desde la vigencia de la Ley 21.719, dentro de los 30 días corridos desde su recepción, prorrogables una sola vez por otros 30 días. El ejercicio de los derechos es gratuito.

Cómo ejercerlos

• Desde su cuenta: en Configuración → Privacidad puede descargar una copia de sus datos y eliminar su cuenta. Los datos de registro y de perfil pueden corregirse en cualquier momento desde Configuración.
• Cookies: puede dar o retirar su consentimiento en Preferencias de cookies.
• Por email: [email protected], para cualquier otra solicitud. Podemos pedirle información para confirmar su identidad antes de atenderla, para proteger sus datos.

8. Autoridad de control

Desde la entrada en vigencia de la Ley 21.719, si no respondemos dentro del plazo o rechazamos su solicitud, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de los 30 días hábiles siguientes. Hasta entonces, puede recurrir al juez de letras en lo civil conforme al artículo 16 de la Ley 19.628. Le pedimos que antes nos escriba: queremos resolverlo.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados y contra su destrucción, pérdida, alteración o divulgación accidental o ilícita, entre ellas:

• cifrado en tránsito (HTTPS/TLS);
• contraseñas guardadas con algoritmos de hash;
• control de acceso por perfiles, limitado al personal autorizado;
• limitación de intentos y protección contra ataques;
• copias de seguridad periódicas y monitoreo de los sistemas.

Si ocurre un incidente de seguridad que pueda afectar sus derechos, se lo comunicaremos y lo notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales por los medios más expeditos posibles y sin dilaciones indebidas, como exige la Ley 21.719.

10. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que guarda el navegador. Usamos:

• Cookies esenciales (siempre activas): sesión y autenticación, protección contra CSRF, país e idioma elegidos (NEXT_LOCALE) y el registro de su elección sobre cookies (cookie_consent, durante 12 meses). Son necesarias para que el sitio funcione y no pueden desactivarse.
• Cookies analíticas (opcionales): de Google Analytics (_ga, _ga_*, con una duración de hasta 2 años), para medir el uso del sitio. Solo se cargan después de que haga clic en “Aceptar”; hasta entonces, el script de Google Analytics ni siquiera se descarga.

También usamos el almacenamiento de sesión del navegador (sessionStorage) solo para no contar dos veces el origen de su visita en las estadísticas internas; se borra al cerrar el navegador.

Cómo gestionarlas: en el aviso que aparece en la primera visita puede aceptar, rechazar las cookies no esenciales o configurar su elección. Para cambiarla después, use Preferencias de cookies (también en el pie de página). Al retirar el consentimiento, las cookies analíticas se eliminan. También puede bloquear o borrar cookies desde la configuración de su navegador, pero bloquear las esenciales puede impedir el inicio de sesión.

11. Menores de edad

Comunidad 3D está dirigida a mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad. Si detectamos una cuenta de una persona menor de edad, la eliminaremos junto con sus datos. Si conoce algún caso, avísenos.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La versión vigente estará siempre en esta página; comunicaremos los cambios relevantes por email a las personas registradas y, cuando el cambio requiera un nuevo consentimiento, se lo pediremos antes.

Consulte también los Términos y Condiciones.