Política de Tratamiento de Datos Personales

Versión 2026-10 — última actualización: octubre de 2026

Esta Política explica cómo Comunidad 3D trata los datos personales de quienes usan comunidad3d.com desde Colombia, conforme al artículo 15 de la Constitución Política, a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015. Al crear su cuenta y marcar la casilla de aceptación, usted nos otorga su autorización previa, expresa e informada para tratar sus datos con las finalidades de esta Política; conservamos prueba de esa autorización.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Comunidad 3D, con domicilio en Montevideo, República Oriental del Uruguay. Comunidad 3D está sujeta también a la ley uruguaya de protección de datos (Ley 18.331).

• Email de contacto: [email protected]
• Domicilio: Montevideo, Uruguay

2. Qué datos tratamos

Tratamos solo los datos necesarios para las finalidades de la sección 3. No le pedimos documentos de identidad ni tratamos datos personales sensibles.

• Datos de registro y cuenta: nombre, apellido, nombre de usuario, email, teléfono (opcional), país, idioma, contraseña (guardada solo como hash criptográfico, nunca en texto legible) y fecha y versión de la aceptación de estos documentos.
• Datos de perfil (opcionales): foto, biografía, ubicación y modelo de impresora que decida informar.
• Datos de la calculadora: cálculos guardados, materiales, impresoras, tarifas eléctricas, plantillas y demás parámetros que ingrese. Si incluye datos de terceros (por ejemplo, el nombre de un cliente suyo), usted es responsable de contar con una base legal para hacerlo.
• Contenido publicado: mensajes en el foro, diseños, comentarios y otros contenidos que publique, que pueden ser visibles para otras personas junto con su nombre de usuario.
• Registros de acceso y seguridad: dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador (user agent) y registros técnicos generados por nuestros servidores y por Cloudflare.
• Datos de uso y analítica: páginas visitadas, origen de la visita e interacciones, recogidos por Google Analytics solo si acepta las cookies analíticas. También llevamos estadísticas internas de visitas sin cookies: no guardamos su IP; usamos un identificador diario generado con un hash irreversible que solo sirve para contar visitantes únicos de forma agregada.
• Comunicaciones: emails que le enviamos (verificación de la cuenta, recuperación de contraseña, avisos) y mensajes que nos envíe.

3. Finalidades y bases legales

Cada tratamiento tiene una finalidad concreta y una base legal:

No vendemos datos personales, no los usamos para publicidad y no tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten de forma significativa.

4. Con quién compartimos sus datos

Compartimos datos personales solo con proveedores que los tratan por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones, en la medida necesaria:

• Alojamiento y almacenamiento: la aplicación, la base de datos y los archivos subidos están en servidores administrados por Comunidad 3D.
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): red de distribución de contenidos, DNS y protección contra ataques. Todo el tráfico del sitio pasa por Cloudflare, que trata su dirección IP y los datos técnicos de las solicitudes.
• Google LLC (Estados Unidos): Google Analytics 4, solo con su consentimiento, y el servicio de envío de emails (Google Workspace), que trata su dirección de email y el contenido de los mensajes del servicio.
• Autoridades públicas: cuando lo exija la ley, una orden judicial o el requerimiento de una autoridad competente.

El contenido que publique en áreas públicas (foro, diseños, perfil público) es visible para otras personas usuarias y visitantes.

5. Transferencias internacionales

Como Comunidad 3D es una empresa uruguaya y usa los proveedores anteriores, sus datos se tratan fuera de su país, en especial en Uruguay y en los Estados Unidos.

Conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012, transferimos datos solo a países que ofrecen niveles adecuados de protección según los estándares de la Superintendencia de Industria y Comercio o, en los demás casos, con su autorización expresa e inequívoca, que otorga al aceptar esta Política. Los proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados) lo hacen bajo contratos de transmisión que los obligan a cumplir esta Política (art. 2.2.2.25.5.2 del Decreto 1074 de 2015).

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de la cuenta, el perfil y los cálculos: mientras la cuenta esté activa. Al eliminarla, los datos personales se suprimen o se anonimizan; el contenido público (por ejemplo, mensajes del foro) puede quedar de forma anónima, sin vínculo con usted.
• Registros de acceso y seguridad: hasta 6 meses, salvo que deban conservarse más tiempo por requerimiento de una autoridad o para atender un incidente.
• Estadísticas internas agregadas: hasta 90 días, sin identificarlo.
• Google Analytics: según la configuración de retención de Google Analytics, como máximo 14 meses.
• Copias de seguridad: se conservan por un período limitado y se reemplazan en ciclos regulares; los datos eliminados desaparecen de ellas al completarse el ciclo.
• Datos necesarios para cumplir obligaciones legales o para la defensa ante reclamaciones: durante los plazos que establezca la ley.

7. Sus derechos

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, incluidos los parciales, inexactos, incompletos o que induzcan a error.
• Solicitar prueba de la autorización que nos otorgó.
• Ser informado, previa solicitud, del uso que hemos dado a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento no respete los principios, derechos y garantías legales. La supresión no procede cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite ante nosotros.

Procedimiento de consultas y reclamos

• Consultas (art. 14): las atendemos en un máximo de 10 días hábiles desde su recepción. Si no es posible, le informaremos el motivo y la fecha de respuesta, que no superará los 5 días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
• Reclamos (art. 15) de corrección, actualización o supresión, o por presunto incumplimiento: indique su identificación, la descripción de los hechos, el email para la respuesta y los documentos que quiera hacer valer. Si el reclamo está incompleto, le pediremos que lo complete dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin que lo haga, se entenderá que desistió. Lo resolvemos en un máximo de 15 días hábiles desde el día siguiente a su recepción completa, prorrogables por hasta 8 días hábiles más informándole el motivo. Mientras se tramita, la base de datos mostrará la leyenda «reclamo en trámite».

Cómo ejercerlos

• Desde su cuenta: en Configuración → Privacidad puede descargar una copia de sus datos y eliminar su cuenta. Los datos de registro y de perfil pueden corregirse en cualquier momento desde Configuración.
• Cookies: puede dar o retirar su consentimiento en Preferencias de cookies.
• Por email: [email protected], para cualquier otra solicitud. Podemos pedirle información para confirmar su identidad antes de atenderla, para proteger sus datos.

Área responsable de la atención

Las consultas, los reclamos y las solicitudes sobre sus datos las atiende el equipo de privacidad de Comunidad 3D en [email protected].

Vigencia

Esta Política rige desde octubre de 2026. Las bases de datos se mantendrán vigentes mientras subsistan las finalidades descritas y durante los plazos de conservación de la sección 6.

8. Autoridad de control

La autoridad de protección de datos es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), a través de su Delegatura para la Protección de Datos Personales, www.sic.gov.co. Para acudir a ella, primero debe agotar el trámite de consulta o reclamo ante nosotros (art. 16 de la Ley 1581 de 2012).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados y contra su destrucción, pérdida, alteración o divulgación accidental o ilícita, entre ellas:

• cifrado en tránsito (HTTPS/TLS);
• contraseñas guardadas con algoritmos de hash;
• control de acceso por perfiles, limitado al personal autorizado;
• limitación de intentos y protección contra ataques;
• copias de seguridad periódicas y monitoreo de los sistemas.

Si ocurre un incidente de seguridad que pueda afectar sus derechos, se lo comunicaremos y lo informaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio, como exige el artículo 17.n de la Ley 1581 de 2012.

10. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que guarda el navegador. Usamos:

• Cookies esenciales (siempre activas): sesión y autenticación, protección contra CSRF, país e idioma elegidos (NEXT_LOCALE) y el registro de su elección sobre cookies (cookie_consent, durante 12 meses). Son necesarias para que el sitio funcione y no pueden desactivarse.
• Cookies analíticas (opcionales): de Google Analytics (_ga, _ga_*, con una duración de hasta 2 años), para medir el uso del sitio. Solo se cargan después de que haga clic en “Aceptar”; hasta entonces, el script de Google Analytics ni siquiera se descarga.

También usamos el almacenamiento de sesión del navegador (sessionStorage) solo para no contar dos veces el origen de su visita en las estadísticas internas; se borra al cerrar el navegador.

Cómo gestionarlas: en el aviso que aparece en la primera visita puede aceptar, rechazar las cookies no esenciales o configurar su elección. Para cambiarla después, use Preferencias de cookies (también en el pie de página). Al retirar el consentimiento, las cookies analíticas se eliminan. También puede bloquear o borrar cookies desde la configuración de su navegador, pero bloquear las esenciales puede impedir el inicio de sesión.

11. Menores de edad

Comunidad 3D está dirigida a mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad. Si detectamos una cuenta de una persona menor de edad, la eliminaremos junto con sus datos. Si conoce algún caso, avísenos.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La versión vigente estará siempre en esta página; comunicaremos los cambios relevantes por email a las personas registradas y, cuando el cambio requiera un nuevo consentimiento, se lo pediremos antes.

Consulte también los Términos y Condiciones.